RM LuxTraining is a provider of language services. Its headquarter is situated at 137, rue des Romains L-8041 Bertrange. As a training organisation, RM LuxTraining has a training licence with an authorisation number (115539/A).
RM LuxTraining offers language training, both general and specific, and conversation courses. Please find hereafter our general terms and conditions.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
The present terms and conditions apply to all language services (present and future) arranged by RM LuxTraining also designated here after by the terms « we » or RM LuxTraining with its clients. The client’s general terms and conditions, as well as all modifications made by the client to our general and/or particular conditions, can never be opposed to us, unless oral or written agreement from us. The fact that we do not refer to terms and conditions at any particular time can never be interpreted as a renunciation of our side that can be used against us later on.
Overview of courses
RM LuxTraining is offering language courses which are outlined hereafte.
Beginner level:
A1. compact
A1.1. intensive / A1.2. intensive
A2 compact
A2.1. intensive / A2.2. intensive / A2 conversation
Intermediary:
B1 compact
B1.1. intensive / B1.2. intensive
B2.1. intensive / B2.2. intensive
Contractual agreement
A legally binding contractual agreement is concluded between yourself and RM LuxTraining by accepting our General Terms and Conditions on our website. Registrations may also be done by written agreement. In this case the agreement is accomplished once you have countersigned our offer and returned it to us by email or mail.
Cancellation right
According to Luxembourgish legislation regarding trading practices, you have the right to cancel your registration free of charge within a given period of time. Should you wish to make use of this right, you have to inform us within seven working days after having registered and at the latest 24 hours before the first lesson.
If you want to cancel after this 24 hours notice period a reservation fee of € 50, which is included in your total registration fee, is taken off your refundable amount. After the third course, no refund is anymore possible.
In order to allow us to return paid sums to you, we ask you kindly to state your banking details.
We reserve the right to cancel, postpone or reschedule classes if there is insufficient enrolment. Full refunds including deposits for any canceled class will be provided. If any rescheduled class doesn’t fit the student’s availability, they can request a full refund.
Rescheduling
If you provide at least 24 hours notice of your desire to reschedule your session, you can change the time and day of your lesson without penalty if we are available at another time.
Payment
Payments are settled immediately after registration on our website by paypal or other credit cards like VISA or Mastercard. If this is a hint to you, you may also pay via money transfer to our account. You have just to send us an email through our website contact form.
You only may participate to our courses when the registration fee has been paid.
Internet requirements
In order to participate to our online courses (mainly via Zoom), it’s recommended to have a high-speed internet connection. Because slower internet connections may affect the process of the course, we ask you to ensure adequate speeds prior to signing up. Cancelation of the course due to poor internet connection use the same applicable cancelation policy as mentioned under “cancelation right” here above.
The use of headphones with attached microphone is highly recommended.
Applicable law and place of jurisdiction
Luxemburgish law applies. The Grand Duchy of Luxemburg shall be the sole place of jurisdiction.
Data Protection
RM LuxTraining is committed to process the customer’s personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 applicable as from 25 May 2018 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data. By concluding the contract, you agree to the processing of your personal data. In accordance with the amended law of 2 August 2002, you have a right of access to your data, a right of rectification and a right to object to the collection of this data. Your data will be kept for the duration of the contractual relationship between you and RM LuxTraining and will be stored for the period authorized by the applicable law.
RM LuxTraining will not rent or sell personal data to anyone. If you are a registered user of RM LuxTraining website and have supplied your email address, RM LuxTraining may occasionally send you an email to tell you about new features, solicit your feedback, or just keep you up to date with what’s going on with RM LuxTraining and our products.
RM LuxTraining takes all measures reasonably necessary to protect you against the unauthorized access, use, alteration or destruction of your personal data.
RM LuxTraining est un organisme de formation continue linguistique. Son siège social se situe au 137, rue des Romains L-8041 Bertrange. En tant qu’organisme de formation, RM LuxTraining dispose d’une licence de formation officiel dont le numéro d’autorisation est 115539/A.
RM LuxTraining propose des cours de luxembourgeois, généraux et spécifiques, selon la demande de sa clientèle. Elle propose également des cours de conversation exclusifs pour apprendre la langue, mais également la culture luxembourgeoise. Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales de vente à respecter.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
- Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les services linguistiques actuels et futurs, qui sont organisés par RM LuxTraining ou également désignés par les termes « nous » avec ses clients.
- Les conditions générales de nos clients, ainsi que toutes les modifications apportées par nos clients à nos conditions générales, ne peuvent jamais s’opposer à nous, sauf après accord oral et écrit.
- Le fait de ne pas faire référence à des conditions à un moment donné ne peut jamais être interprété comme une renonciation de notre part et ne peut être utilisé contre nous plus tard.
Nos cours proposés
RM LuxTraining propose les cours de langue luxembourgeoise ci-dessous.
Niveau débutant :
- A1 Compact
- A1.1. Intensif / A1.2. Intensif
- A2 Compact
- A2.1 Intensif / A2.2. Intensif / A2.2 conversation
Niveau intermédiaire :
- B1 Compact
- B1.1 Intensif / B1.2. Intensif
- B2.1 Intensif / B2.2 Intensif
Accord contractuel
En acceptant nos conditions générales sur notre site Web, un accord contractuel juridiquement contraignant est conclu entre vous-mêmes et RM LuxTraining. Les inscriptions peuvent également se faire suite à un accord écrit. Dans ce cas, l’accord est conclu une fois que vous avez contresigné notre offre et nous l’avez retournée par email ou par courrier postal.
Clause d’annulation
Conformément à la législation luxembourgeoise relative aux pratiques commerciales, vous avez le droit d’annuler votre inscription gratuitement dans un délai donné.
- Si vous souhaitez faire usage de ce droit, vous devez nous en informer dans les 7 jours ouvrables suivant votre inscription et au plus tard 24 heures avant la première leçon.
- Si vous souhaitez annuler après cette période de préavis de 24 heures, des frais de réservation de 50€, qui sont inclus dans votre total des frais d’inscription, sont déduits de votre montant remboursable. Après le troisième cours, aucun remboursement n’est plus possible.
Afin de nous permettre de vous rembourser les sommes versées, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer vos coordonnées bancaires.
Nous nous réservons le droit d’annuler, reporter ou reprogrammer les cours si le nombre d’inscriptions est insuffisant. Les remboursements complets, y compris les dépôts pour toute classe annulée, seront rendus. Si un cours reprogrammé ne correspond pas à la disponibilité du client, il peut demander un remboursement complet.
Reprogrammation
Si vous souhaitez reprogrammer votre séance, tout en respectant votre préavis d’au moins 24 heures, vous pourrez changer l’heure et le jour de votre leçon sans pénalité, sous condition qu’un cours est disponible à ce moment donné.
Paiement
Les paiements sont réglés immédiatement après inscription sur notre site Web par PayPal ou d’autres cartes de crédit comme VISA ou Mastercard.
Si ce mode de paiement pose un problème pour vous, vous pouvez également payer par virement bancaire sur notre compte bancaire. Vous devez seulement nous envoyer un e-mail par le biais de notre formulaire de contact sur notre site Web afin d’obtenir nos informations bancaires.
Vous ne pouvez participer à notre cours que lorsque les frais d’inscriptions ont été payés.
Exigences relatives à Internet
Afin de participer à nos cours en ligne (principalement via la plateforme ZOOM), il est recommandé d’avoir une connexion internet haut débit. Les connexions internet plus lentes peuvent affecter le déroulement du cours, c’est pour cela que nous vous demandons d’assurer des vitesses adéquates de connexion avant de vous inscrire. L’utilisation d’écouteurs avec microphone est également fortement recommandée.
L’annulation du cours en raison d’une mauvaise connexion internet tombe sous la même politique d’annulation que celle mentionnée sous « clause d’annulation » ci-dessus.
Droit applicable et juridiction compétente
Le droit luxembourgeois s’applique. Seul le Grand-Duché de Luxembourg est compétent en termes de juridiction.
Protection des données personnelles
RM LuxTraining s’engage à traiter les données personnelles du client conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018. Ce règlement traite de la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de leurs données à caractère personnel.
En concluant ce contrat, vous acceptez le traitement de vos données personnelles.
Conformément à la loi modifiée du 2 août 2002, vous disposez d’un droit d’accès à vos données, d’un droit de rectification et d’un droit d’opposition à la collecte de ces données. Vos données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle entre vous et RM LuxTraining et elles seront stockées pendant la période autorisée par la loi applicable.
RM LuxTraining ne louera ni ne vendra vos données personnelles à personne. Si vous êtes un utilisateur enregistré sur notre site Web, RM LuxTraining peut occasionnellement vous envoyer un e-mail pour vous informer sur les nouvelles offres de formation, solliciter vos avis et commentaires ou simplement vous tenir informé de l’évolution de RM LuxTraining.
RM LuxTraining prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour vous protéger contre l’accès, l’utilisation, l’altération ou la destruction non autorisés de vos données personnelles.